本报讯 (记者孙慧 特约记者邹小和)海南日报记者从省水务厅了解到,该厅日前印发《关于进一步优化营商环境深化供水报装改革的意见》(以下简称《意见》),要求进一步深化供水报装改革,市县水务部门及公共供水企业要通过加强前期服务、优化报装流程、精简申请材料、缩短报装时限,推动供水报装流程再造。各地也纷纷出台相应规定,优化供水报装服务,供水报装时间不超4天(指工作日,下同)。
《意见》要求,公共供水企业应设置咨询服务窗口、微信公众号、热线电话及互联网等服务渠道,方便用户申请供水报装服务;在受理供水报装申请前,应为用户提供技术服务、介入指导、全程跟踪服务,减少接水过程中的不确定性。
《意见》要求,城镇公共供水企业应按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则,精简环节、优化内部流程,对用户用水报装各个环节进行全面优化简化。报装流程从之前的6.4个环节压缩至不超过3个。供水报装申请材料从之前的10.3份压缩至不超过2份。供水报装时限从之前的10.8天压缩至不超过4天。